PSIKOLOGI SOSIAL

Haloo teman-teman semuaa, gimana nih kabarnyaa? Nah kali ini aku bakalan share apa aja yang akan aku pelajari di pertemuan kesepuluh mata kuliah Psikologi Umum II yang diajarin sama ibu Liliyana Sari, S.Psi., M.Sc yang membahas tentang “Psikologi Sosial” nih teman-teman.

Pengaruh Sosial

Pengaruh social adalah proses dimana kehadiran orang lain secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi perilaku, perasaan, dan pikiran setiap individu.

Konformitas

Konformitas (kesesuaian) adalah mengubah perilaku sendiri agar lebih cocok dengan tindakan orang lain.

Solomon Asch (1951) melakukan studi klasik pertamanya tentang konformitas dengan meminta tujuh peserta berkumpul di sebuah ruangan. Mereka kemudian diperlihatkan kartu putih dengan hanya satu garis di atasnya diikuti oleh kartu putih lainnya dengan tiga garis dengan panjang yang berbeda-beda. Tugasnya adalah menentukan garis mana pada kartu kedua yang paling mirip dengan garis pada kartu pertama. Kenyataannya hanya satu dari peserta yang menjawab benar, sementara peserta lain melakukan konformitas, mereka cenderung mengikuti pendapat dan keputusan orang lain. Hal ini menunjukkan konformitas meningkat secara signifikan.

Pada percobaan selanjutnya, Asch (1956) menemukan bahwa konformitas sangat menurun jika hanya ada satu konfederasi yang memberikan jawaban yang benar. Ternyata, jika peserta tahu bahwa setidaknya ada satu orang lain yang jawabannya setuju dengan jawaban mereka, mereka akan menjawab sesuai dengan jawaban mereka, hal ini menunjukkan bukti bahwa mereka menang atas tekanan untuk menyesuaikan diri dengan kelompok.

Perempuan cenderung menunjukkan konformitas lebih dari laki-laki. Efek ini mungkin disebabkan oleh sosialisasi yang diterima perempuan untuk bersikap menyenangkan dan suportif. Namun, perbedaan kesesuaiannya cukup kecil.

Perilaku Kelompok

a)     Bahaya Groupthink

Groupthink terjadi ketika individu dalam kelompok merasa lebih penting untuk menjaga kekompakan kelompok daripada mempertimbangkan fakta secara realistis.

Psikolog sosial Irving Janis (1972, 1982), yang awalnya memberi nama fenomena ini, mendaftar beberapa "gejala" pemikiran kelompok.

Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk meminimalkan kemungkinan groupthink misalnya, pemimpin harus tetap tidak memihak, dan seluruh kelompok harus mencari pendapat orang-orang di luar kelompok. Pemungutan suara apa pun harus dilakukan dengan pemungutan suara rahasia dan bukan dengan mengacungkan tangan, dan harus dijelaskan bahwa anggota kelompok akan bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat oleh kelompok.

b)    Polarisasi Kelompok

Polarisasi kelompok adalah kecenderungan anggota yang terlibat dalam diskusi kelompok untuk mengambil posisi yang lebih ekstrem dan menyarankan tindakan yang lebih berisiko bila dibandingkan dengan individu yang tidak berpartisipasi dalam diskusi kelompok.

c)     Fasilitas Sosial dan Kelompok Sosial

Fasilitas social adalah kecenderungan kehadiran orang lain berdampak positif pada pelaksanaan tugas sehingga memudahkan tugas. Sedangkan gangguan sosial adalah kecenderungan kehadiran orang lain berdampak negatif pada pelaksanaan tugas sehingga tugas menjadi sulit.

Menariknya, orang yang malas cenderung tidak melakukan tugasnya dengan baik saat mengerjakan tugasnya bersama orang lain, tetapi mereka dapat melakukannya dengan cukup baik saat bekerja sendiri. Fenomena ini disebut kemalasan social. Kemalasan sosial sangat bergantung pada asumsi bahwa tanggung jawab pribadi untuk suatu tugas sangat berkurang ketika bekerja dengan sekelompok orang lain.

d)    Deindividuasi

Deindividuasi adalah berkurangnya rasa identitas pribadi dan tanggung jawab pribadi dalam kelompok. Hal ini dapat mengakibatkan kurangnya pengendalian diri ketika berada dalam kelompok yang tidak mungkin terjadi jika individu tersebut bertindak sendiri. Misalnya, postingan komentar yang sengaja menghasut di komunitas online yang pelakunya adalah anonym. Mereka tidak akan mengatakan hal-hal yang mereka posting jika mereka tidak anonym.

Kepatuhan

Kepatuhan terjadi ketika orang mengubah perilakunya sebagai akibat dari orang atau kelompok lain yang meminta atau mengarahkan mereka untuk berubah. Orang atau kelompok yang meminta perubahan perilaku biasanya tidak memiliki otoritas atau kekuatan nyata untuk memerintahkan perubahan.

a)   Foot-In-The-Door Technique, yaitu ketika kepatuhan terhadap permintaan yang lebih kecil diikuti oleh permintaan yang lebih besar, orang cenderung akan mematuhinya karena mereka telah menyetujui permintaan yang lebih kecil dan mereka ingin berperilaku konsisten dengan tanggapan mereka sebelumnya.

b)   Door-In-The-Face Technique, yaitu ketika permintaan yang lebih besar didahulukan, yang biasanya ditolak. Lalu diikuti oleh permintaan kedua yang lebih kecil dan lebih masuk akal yang sering kali dipatuhi.

c)   Lowball Technique, yaitu begitu komitmen dibuat, biaya komitmen itu meningkat. Contoh umum dari hal ini adalah cara perusahaan kabel mengiklankan harga rendah untuk membuat orang mendaftar ke layanan khusus mereka. Setelah layanan dibuat, konsumen sering dikejutkan dengan jumlah biaya tambahan dan pajak yang ditambahkan ke tagihan.

d)  Cultural Differences In Compliance, orang-orang dalam budaya individualistis (seperti Amerika Serikat) lebih mungkin untuk memenuhi permintaan kedua daripada orang-orang dalam budaya kolektivistik (seperti Jepang). Penelitian menunjukkan bahwa orang-orang dalam budaya kolektivistik tidak terlalu peduli dengan perilaku sebelumnya karena mereka kurang fokus pada motivasi batin mereka daripada orang-orang dalam budaya individualistis, yang lebih peduli dengan motif dan konsistensi batin mereka.

 

Ketaatan

Ketaatan merupakan mengubah perilaku seseorang atas perintah langsung dari figur otoritas. Penjual yang ingin seseorang membeli mobil tidak memiliki kekuatan nyata untuk memaksa orang tersebut membeli, tetapi figur otoritas adalah orang yang memiliki kekuatan sosial—seperti polisi, guru, atau pengawas kerja—yang memiliki hak untuk untuk menuntut perilaku tertentu dari orang-orang yang berada di bawah komando atau pengawasan figur otoritas.

a)     Penelitian Mengejutkan Milgram

Milgram merekrut orang-orang yang diberi tahu bahwa mereka akan berpartisipasi dalam percobaan untuk menguji efek hukuman terhadap perilaku belajar. Para peserta percaya bahwa mereka telah secara acak ditugaskan baik peran "guru" atau peran "pelajar", padahal sebenarnya pelajar adalah konfederasi sudah menyadari situasi. Tugas untuk pelajar adalah tes ingatan sederhana untuk kata-kata berpasangan. Guru duduk di depan sebuah mesin di mana kejutan listrik akan diberikan dan tingkat kejutan listrik diubah. Untuk setiap kesalahan yang dilakukan oleh siswa, guru diinstruksikan untuk menaikkan tingkat kejut sebesar 15 volt. Pelajar (yang sebenarnya tidak ketaatan kaget) mengikuti naskah yang disusun dengan hati-hati dengan memukul-mukul dinding dan memutar serangkaian respons audio yang direkam (suara tidak nyaman, meminta eksperimen diakhiri, berteriak) atau tetap diam seolah tidak sadarkan diri—atau mati. Ketika guru menjadi enggan untuk terus memberikan kejutan, pelaku eksperimen dengan jas lab putih resminya mengatakan, penelitian harus tetap dilanjutkan.

Pada rangkaian percobaan pertama, 65 persen guru melewati tingkat kejut 450 volt sampai akhir percobaan, meskipun banyak yang jelas tidak nyaman dan memohon untuk diizinkan berhenti. Dari para guru yang melakukan protes dan akhirnya berhenti, tidak satu pun dari mereka yang berhenti sebelum mencapai tegangan 300 volt. Hasil ini menunjukkan ketaatan yang tinggi terhadap otoritas. 

b)    Evaluasi Penelitian Milgram

Beberapa orang berpendapat bahwa hasil Milgram mungkin disebabkan oleh jenis kepatuhan teknik kaki-di-pintu, dimana peserta lebih cenderung melanjutkan setiap langkah percobaan berikutnya yang menuntut karena mereka telah menyetujui yang lebih kecil.

Beberapa berpendapat bahwa peserta dalam studi Milgram mungkin telah menderita kerusakan harga diri dan tekanan psikologis yang serius dari kesadaran bahwa mereka bersedia memberikan kejutan yang cukup besar untuk membunuh orang lain, hanya dengan mengatakan seorang eksperimen.

Telah dikemukakan bahwa alih-alih kepatuhan, hasil dari paradigma Milgram mungkin lebih mengarah pada identitas sosial.

Kognisi Sosial

Kognisi social berfokus pada cara orang berpikir tentang orang lain dan bagaimana kognisi tersebut memengaruhi perilaku terhadap orang lain tersebut.

Sikap

Sikap adalah kecenderungan untuk merespon secara positif atau negatif terhadap ide, orang, objek, atau situasi tertentu. Sikap dipelajari melalui pengalaman dan kontak dengan orang lain dan bahkan melalui instruksi langsung dari orang tua, guru, dan orang penting lainnya dalam kehidupan seseorang.

a)     Model Sikap ABC

·      Komponen Afektiv, adalah cara seseorang merasa terhadap objek, orang, atau situasi. Komponen afektif adalah komponen emosional. Misalnya, beberapa orang mungkin merasa bahwa musik country menyenangkan dan membangkitkan semangat.

·  Komponen Behavior (Perilaku), adalah tindakan yang dilakukan seseorang sehubungan dengan orang, objek, atau situasi. Misalnya, seseorang yang merasa musik country itu menyenangkan kemungkinan besar akan mendengarkan stasiun musik country, membeli MP3 musik country, atau pergi ke kantor.

·       Komponen Cognitive, adalah cara seseorang berpikir tentang dirinya sendiri, objek, atau situasi. Pikiran, atau kognisi ini, termasuk keyakinan dan gagasan tentang fokus sikap. Misalnya, pecinta musik country mungkin percaya bahwa musik country lebih unggul dari bentuk musik lainnya. 

b)    Pembentukan Sikap

Pembentukan sikap adalah hasil dari sejumlah pengaruh yang berbeda dengan hanya satu kesamaan: Mereka semua adalah bentuk pembelajaran.

·  Kontak Langsung. Salah satu cara pembentukan sikap adalah melalui kontak langsung dengan orang, ide, situasi, atau objek yang menjadi fokus sikap.

·  Instruksi Langsung. Cara lain pembentukan sikap adalah melalui instruksi langsung, baik oleh orang tua atau individu lain. Orang tua mungkin memberi tahu anak mereka bahwa merokok itu berbahaya dan tidak sehat, misalnya.

·   Interaksi Dengan Orang Lain. Terkadang sikap terbentuk karena orang tersebut berada di sekitar orang lain dengan sikap tersebut. Jika teman seseorang, misalnya, semuanya memiliki sikap bahwa merokok itu keren, maka orang tersebut lebih cenderung berpikir bahwa merokok itu keren juga.

·      Vicarious Conditioning (Pelajaran Observasi). Banyak sikap yang dipelajari melalui pengamatan tindakan dan reaksi orang lain terhadap berbagai objek, orang, atau situasi. Sama seperti seorang anak yang ibunya menunjukkan rasa takut pada anjing dapat mengembangkan rasa takut yang sama.

Perubahan Sikap : Seni Persuasi

Seni persuasi adalah proses di mana seseorang mencoba mengubah keyakinan, pendapat, posisi, atau tindakan orang lain melalui argumen, pembelaan, atau penjelasan.

Faktor-faktor penting dalam memprediksi seberapa sukses upaya persuasif perubahan sikap, yaitu :

a)   Sumber : komunikator adalah orang yang menyampaikan pesan. Ada kecenderungan kuat untuk memberi bobot lebih kepada orang yang dianggap ahli, serta orang yang tampak dapat dipercaya, menarik, dan mirip dengan orang yang menerima pesan.

b)    Pesan : Pesan sebenarnya harus jelas dan terorganisir dengan baik. Biasanya lebih efektif untuk menyajikan kedua sisi argumen kepada audiens yang belum berkomitmen pada satu sisi atau sisi lainnya. Penelitian menunjukkan bahwa pesan ketakutan dengan jumlah ketakutan yang lebih tinggi mungkin sangat efektif ketika mereka tidak hanya memberikan informasi tentang bagaimana menghindari konsekuensinya tetapi juga menekankan beratnya konsekuensi tersebut.

c)   Sasaran Audiens : Para peneliti telah menemukan bahwa orang-orang yang berada di tahap dewasa muda dari remaja akhir hingga pertengahan 20-an lebih rentan terhadap bujukan daripada orang yang lebih tua.

d)  Media : Bentuk pesan yang diterima seseorang juga penting. Misalnya, melihat dan mendengar pidato politisi di televisi mungkin memiliki efek yang sangat berbeda dari sekadar membaca di koran atau online. Dampak visual dari liputan televisi sangat penting karena memberikan kesempatan bagi sumber pesan untuk dilihat menarik, misalnya.

Elaboration Likelihood Model : model persuasi yang menyatakan bahwa orang akan menguraikan pesan persuasif atau gagal untuk menguraikannya dan bahwa tindakan di masa depan dari mereka yang menguraikan lebih dapat diprediksi daripada mereka yang tidak.

Dua jenis pemrosesan informasi :

·       central-route processing, di mana orang memperhatikan isi pesan.

·  peripheral-route processing, suatu gaya pemrosesan informasi yang mengandalkan peripheral cues (isyarat di luar isi pesan itu sendiri), seperti keahlian sumber pesan, panjang pesan, dan faktor lain yang tidak ada hubungannya dengan isi pesan. Gaya pemrosesan ini menyebabkan orang tidak memperhatikan pesan itu sendiri melainkan mendasarkan keputusan mereka pada faktor-faktor periferal tersebut.

Dissonansi Kognitif : Ketika Sikap dan Perilaku Berbenturan

Disonansi kognitif perasaan tidak nyaman atau tertekan yang terjadi ketika perilaku seseorang tidak sesuai dengan sikap orang tersebut.

Ada tiga hal dasar yang dapat dilakukan orang untuk mengurangi disonansi kognitif:

1.     Ubah perilaku mereka yang bertentangan agar sesuai dengan sikap mereka.

2.     Ubah kognisi mereka yang bertentangan untuk membenarkan perilaku mereka.

3.     Bentuk kognisi baru untuk membenarkan perilaku mereka.

Misalnya, Larry, seorang lulusan perguruan tinggi dan perokok. Di satu sisi, Larry cukup berpendidikan untuk mengetahui bahwa merokok sangat berbahaya, menyebabkan masalah paru-paru, kanker, dan akhirnya kematian. Di sisi lain, Larry menikmati merokok, merasa bahwa itu menenangkannya dan membantunya mengatasi stres—belum lagi fakta bahwa dia benar-benar kecanduan dan merasa sulit untuk berhenti. Sikapnya (merokok itu buruk bagi Anda) tidak sesuai dengan perilakunya. Larry mengalami disonansi kognitif dan tahu dia perlu melakukan sesuatu untuk menyelesaikan dilemanya.

Jika Larry memilih cara pertama untuk mengatasi disonansi kognitif, dia akan berhenti merokok, betapa pun sulitnya (Opsi 1). Selama dia berupaya mengubah perilaku yang bertentangan, disonansinya akan berkurang. Tapi bagaimana jika dia tidak bisa berhenti? Dia mungkin memutuskan bahwa merokok tidak seburuk yang dikatakan semua orang, yang mengubah sikap aslinya yang bertentangan (Opsi 2). Dia mungkin juga membentuk sikap baru dengan memutuskan bahwa jika dia merokok rokok "ringan", dia cukup mengurangi risikonya untuk membenarkan terus merokok (Opsi 3).

Pembentukan Kesan

Pembentukan kesan adalah pembentukan pengetahuan pertama yang dimiliki seseorang tentang orang lain.

a)     Kategorisasi Sosial

Ketika seseorang bertemu dengan orang baru, makai ia secara otomatis akan mengkategorikan orang tersebut ke dalam suatu kategori social berdasarkan kesamaan karakteristik yang dimiliki orang baru dengan orang atau kelompok lain yang pernah dialami oleh orang yang mempersepsikan sebelumnya.

Ketika karakteristik yang digunakan untuk mengkategorikan seseorang adalah karakteristik yang dangkal, yang melekat secara tidak tepat pada ide-ide tertentu, seperti "rambut merah sama dengan temperamen buruk", kategorisasi sosial dapat menghasilkan stereotip. Stereotip (walaupun tidak selalu negatif) sangat membatasi, menyebabkan orang salah menilai seperti apa orang lain dan akibatnya sering memperlakukan mereka secara berbeda. 

b)    Teori Kepribadian Implisit

Teori kepribadian implisit adalah serangkaian asumsi yang dimiliki orang tentang bagaimana tipe orang yang berbeda, sifat kepribadian, dan tindakan semuanya terkait. Misalnya, banyak orang memiliki teori kepribadian implisit yang mencakup gagasan bahwa orang yang bahagia adalah orang yang ramah dan orang yang pendiam adalah orang yang pemalu.

Beberapa bukti menunjukkan bahwa teori kepribadian implisit mungkin berbeda dari budaya ke budaya serta dari individu ke individu.

Atribusi

Atribusi adalah proses menjelaskan mengenai perilaku sendiri dan perilaku orang lain. Teori atribusi awalnya dikembangkan oleh psikolog sosial Fritz Heider (1958) sebagai cara untuk tidak hanya menjelaskan mengapa sesuatu terjadi tetapi juga menjelaskan mengapa orang memilih perilaku tertentu yang mereka lakukan.

Penyebab situasional adalah penyebab perilaku yang dikaitkan dengan faktor eksternal, seperti keterlambatan, tindakan orang lain, atau beberapa aspek lain dari situasi. Misalnya, jika John terlambat, keterlambatannya mungkin disebabkan oleh lalu lintas yang padat atau masalah mobil.

Penyebab disposisi adalah penyebab perilaku dikaitkan dengan faktor internal seperti kepribadian atau karakter. Misalnya, mengasumsikan jika John terlambat karena kepribadiannya yang ceroboh dengan waktu dirinya dan waktu orang lain.

Kesalahan atribusi mendasar adalah kecenderungan untuk melebih-lebihkan pengaruh faktor internal dalam menentukan perilaku sementara meremehkan faktor situasional.

Bias actor-observer adalah kecenderungan untuk menyalahkan factor eksternal atas perilaku diri sendiri dan menyalahkan factor internal atas perilaku orang lain.

Interaksi Sosial

a)     Prasangka dan Diskriminasi

Prasangka adalah sikap negatif yang dimiliki seseorang terhadap anggota kelompok sosial tertentu.

Diskriminasi adalah memperlakukan orang secara berbeda karena prasangka terhadap kelompok sosial tempat mereka berada. 

Jenis-jenis prasangka : Ada ageism, yaitu sikap prasangka terhadap orang tua atau remaja ; seksisme; rasisme, atau prasangka terhadap orang-orang dari kelompok etnis yang berbeda; prasangka terhadap mereka yang berbeda agama, berbeda tingkat ekonomi, mereka yang kelebihan berat badan, mereka yang terlalu kurus, atau mereka yang memiliki orientasi seksual yang berbeda.

Prasangka juga bervariasi tergantung tipe orang atau kelompok yang menjadi target. Dalam kehidupan di masyarakat, kita sering kali menemukan orang yang berada “di dalam grup” dan “di luar grup”, atau “kita” dan “mereka”. Ketika sekelompok orang terbentuk menjadi “di dalam grup”, prasangka dan diskriminasi kepada orang yang berada “di luar grup” bisa saja timbul di kemudian hari, hal ini menyebabkan stres dan dampak negatif pada orang-orang “di luar grup”. Anggota kelompok yang berada “di luar grup” biasanya menjadi terstereotipe berdasarkan penampilan fisik yang terlihat, seperti warna kulit, warna rambut, bentuk badan, bentuk mata, dan lain-lain. Menghilangkan stereotipe dan diskriminasi karena hal-hal ini adalah bagian yang paling sulit dilakukan.

Scapegoating (kambing hitam) adalah orang atau kelompok, biasanya anggota kelompok dalam atau anggota kelompok luar, yang berfungsi sebagai sasaran frustrasi dan emosi negatif anggota kelompok dalam. Kambing hitam akan menjadi kelompok orang dengan kekuatan paling kecil, dan imigran terbaru ke daerah mana pun biasanya adalah mereka yang memiliki kekuatan paling kecil pada saat itu. Jadi para perusuh melampiaskan rasa frustrasi mereka bukan pada orang-orang yang dianggap bertanggung jawab langsung atas frustrasi tersebut tetapi pada kelompok orang dengan kekuatan paling kecil untuk melawan.

Teori Asal Prasangka :

·     Teori Konflik Realistis Prasangka menyatakan bahwa meningkatnya prasangka dan diskriminasi berkaitan erat dengan meningkatnya konflik antara in-group dan out-group ketika kelompok-kelompok itu mencari sumber daya bersama, seperti tanah atau pekerjaan yang tersedia.

·   Teori Identitas Sosial merupakan teori di mana pembentukan identitas seseorang dalam kelompok sosial tertentu dijelaskan oleh tiga proses. Proses pertama adalah kategorisasi social, untuk membantu mengatur informasi tentang orang lain itu, orang juga menetapkan kategori sosial untuk membantu menentukan bagaimana mereka harus berperilaku. Proses kedua adalah identifikasi identitas social, yaitu bagian dari konsep diri yang mencakup pandangan tentang diri sendiri sebagai anggota kelompok sosial tertentu dalam kategori social. Yang terakhir adalah perbandingan social, yaitu konsep di mana orang membandingkan diri mereka dengan orang lain untuk meningkatkan harga diri mereka sendiri.

·       Kerentanan stereotip, stereotip adalah kepercayaan umum yang dimiliki seseorang tentang anggota kelompok lain. Ketika orang menyadari stereotip yang biasanya diterapkan pada mereka sendiri oleh orang lain, mereka mungkin merasa cemas tentang perilaku mereka dan akan mempengaruhi perilaku mereka. Kerentanan stereotip sangat terkait dengan ancaman stereotip, di mana anggota kelompok stereotip dibuat cemas dan waspada terhadap situasi apa pun di mana perilaku mereka mungkin mengkonfirmasi stereotip.

Prasangka datang

Senjata terbaik melawan prasangka adalah pendidikan: tentang orang-orang yang berbeda dari Anda dalam banyak hal. Cara terbaik tentang orang lain adalah melakukan kontak langsung dengan mereka dan memiliki kesempatan untuk melihat mereka sebagai orang dalam daripada sebagai orang luar atau orang asing.

·   Equal Status Contact, yaitu kontak antara kelompok di mana kelompok memiliki status yang sama dengan tidak ada kelompok yang memiliki kekuasaan atas yang lain.

·       The “Jigsaw Classroom”, yaitu teknik pendidikan di mana setiap individu diberikan hanya sebagian dari informasi yang diperlukan untuk memecahkan suatu masalah, menyebabkan individu yang terpisah terpaksa bekerja sama untuk menemukan solusinya. 

b)    Daya Tarik Antarpribadi

Daya tarik antarpribadi adalah menyukai atau memiliki keinginan untuk menjalin hubungan dengan orang lain. Faktor-faktor yang terlibat dalam daya tarik satu orang ke orang lain, yaitu :

·   Daya tarik fisik (physical attractiveness), kecantikan fisik adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi pilihan individu untuk memilih orang yang ingin mereka kenal lebih baik.

·    Kedekatan fisik (proximity—close to you), semakin dekat orang secara fisik, seperti bekerja di gedung kantor yang sama atau tinggal di asrama yang sama, semakin besar kemungkinan mereka untuk menjalin hubungan.

·       Kesamaan (birds of a feather—similarity), semakin banyak orang menemukan bahwa mereka memiliki kesamaan dengan orang lain—seperti sikap, kepercayaan, dan minat—semakin mereka cenderung tertarik pada orang lain.

·    Rasa suka timbal balik (reciprocity of liking), orang memiliki kecenderungan yang sangat kuat untuk menyukai orang yang menyukai mereka.

·       Hubungan interpersonal online, orang yang sudah mengalami hubungan sosial yang positif menggunakan situs online akan meningkatkan hubungan yang sama di kehidupan nyata.

Cinta adalah Segitiga—Teori Cinta Segitiga Robert Sternberg

Tiga komponen cinta menurut Sternberg, yaitu :

·     Intimacy (keintiman), mengacu pada perasaan kedekatan yang dimiliki seseorang dengan orang lain atau perasaan memiliki ikatan emosional yang erat dengan orang lain.

·       Passion (gairah), mengacu pada gairah emosional dan seksual yang dirasakan seseorang terhadap orang lain seperti seks, berpegangan tangan, tatapan penuh cinta, dan pelukan.

·    Commitment (komitmen), melibatkan keputusan yang dibuat seseorang tentang suatu hubungan. Keputusan jangka pendek mungkin, "Saya pikir saya sedang jatuh cinta." Contoh keputusan jangka panjang adalah, "Saya ingin bersama orang ini selama sisa hidup saya."

 

Cinta Segitiga

Hubungan cinta antara dua orang dapat melibatkan satu, dua, atau ketiga komponen tersebut dalam berbagai kombinasi. Kombinasi tersebut dapat menghasilkan tujuh bentuk cinta yang berbeda.

Bentuk cinta yang lebih akrab dan lebih banyak diteliti dari teori Sternberg, adalah :

·       Cinta romantis atau biasa disebut passion love, yaitu ketika komponen utama dari suatu hubungan adalah keintiman dan gairah.

·       Cinta pendamping, yaitu ketika keintiman dan komitmen adalah komponen utama dari suatu hubungan.

Ketika ketiga komponen cinta hadir, pasangan telah mencapainya cinta yang sempurna, bentuk cinta ideal yang dilihat banyak orang sebagai tujuan akhir. Ini juga merupakan jenis cinta yang dapat berkembang menjadi cinta pendamping ketika gairah berkurang selama tahun-tahun pertengahan komitmen suatu hubungan.

 

Agresi

Agresi adalah ketika seseorang menyakiti atau mencoba menghancurkan orang lain dengan sengaja, baik dengan kata-kata atau perilaku fisik. Salah satu penyebab umum perilaku agresif adalah frustrasi, yang terjadi ketika seseorang terhalang untuk mencapai suatu tujuan yang diinginkan. Konsep agresi sebagai reaksi terhadap frustrasi dikenal sebagai hipotesis frustrasi-agresi.

Agresi dan Biologi

Agresi manusia, setidaknya sebagian, memiliki dasar genetik. Sebuah gen atau kompleks gen lebih mungkin memengaruhi kerentanan terhadap respons agresif di bawah kondisi lingkungan yang tepat. Studi tentang saudara kembar yang dibesarkan bersama dan dibesarkan terpisah telah menunjukkan bahwa jika salah satu saudara kembar identik memiliki temperamen yang keras, saudara kandung yang sama kemungkinan besar juga akan memiliki temperamen yang keras. Kesepakatan antara kepribadian kembar ini lebih sering terjadi pada kembar identik dibandingkan dengan kembar fraternal.

Pengaruh biologis pada agresi dapat mencakup genetika, amigdala dan sistem limbik, serta kadar testosteron dan serotonin.

Ada juga pengaruh kimia pada agresi. Testosteron, hormon seks pria, telah dikaitkan dengan tingkat agresi yang lebih tinggi pada manusia. Ini mungkin membantu menjelaskan mengapa penjahat kekerasan cenderung muda, laki-laki, dan berotot.

Alkohol memang berdampak pada perilaku agresif. Secara psikologis, alkohol bertindak untuk melepaskan hambatan, membuat orang cenderung tidak dapat mengontrol perilaku mereka bahkan jika mereka belum mabuk. Secara biologis, alkohol mempengaruhi fungsi banyak neurotransmiter dan khususnya dikaitkan dengan penurunan serotonin.

Kekuatan Peran Sosial

Mengambil peran social tertentu seperti seorang prajurit, dapat menyebabkan peningkatan perilaku agresif. Peran social adalah pola perilaku yang diharapkan dari seseorang yang berada dalam posisi sosial tertentu. 

Kekerasan Di Media Dan Agresi

Anak-anak yang terpapar media kekerasan tingkat tinggi lebih agresif daripada anak-anak yang tidak. Penelitian telah menyimpulkan bahwa televisi, film, dan video game kekerasan merangsang perilaku agresif, baik dengan meningkatkan kecenderungan agresif maupun dengan menyediakan model perilaku agresif.

 

Perilaku Prososial

Perilaku prososial yaitu perilaku yang diinginkan secara sosial yang bermanfaat bagi orang lain.

Altruisme adalah perilaku prososial di mana seseorang membantu orang lain tanpa mengharapkan imbalan atau pengakuan, seringkali tanpa rasa takut akan keselamatannya sendiri.

The Bystander Effect berarti bahwa orang lebih mungkin mendapatkan bantuan dari orang lain jika ada satu atau hanya beberapa orang di sekitar daripada jumlah yang lebih besar. Semakin banyak orang di sekitar, semakin kecil kemungkinan bantuan akan ditawarkan.

Difusi Tanggung Jawab terjadi ketika seseorang gagal untuk mengambil tanggung jawab atas tindakan atau kelambanan karena kehadiran orang lain yang terlihat berbagi tanggung jawab. Peneliti Latané dan Darley menemukan bahwa orang yang sendirian lebih mungkin membantu dalam keadaan darurat daripada orang yang bersama orang lain.

Darley dan Latané (1968) mengidentifikasi beberapa poin keputusan kognitif yang harus dihadapi seorang sebelum membantu seseorang dalam kesulitan.

Titik Keputusan	Keterangan	Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Memperhatikan	Menyadari bahwa ada situasi yang mungkin darurat	Mendengar suara keras atau teriakan minta tolong
Mendefinisikan darurat	Menafsirkan isyarat sebagai menandakan keadaan darurat	Kecelakaan keras dikaitkan dengan kecelakaan mobil; orang jelas terluka
Mengambil tanggung jawab	Secara pribadi memikul tanggung jawab untuk bertindak	Satu pengamat jauh lebih mungkin untuk bertindak daripada ketika orang lain hadir
Merencanakan kursus tindakan	Memutuskan bagaimana membantu dan keterampilan apa yang mungkin dibutuhkan	Orang yang merasa memiliki keterampilan yang diperlukan untuk membantu lebih mungkin untuk membantu
Mengambil tindakan	Sebenarnya membantu	Biaya membantu (misalnya, bahaya terhadap diri sendiri) tidak boleh lebih besar daripada imbalan membantu

Ilmu saraf sosial adalah studi tentang bagaimana proses biologis memengaruhi perilaku sosial. Studi menggunakan fMRI dan teknik pencitraan lainnya untuk menemukan area otak yang terlibat dalam tindakan social.